Права потребителей при покупке товара

Права потребителейПорой случается так, что купив какую-либо вещь и принеся домой, понимаешь, что она совсем не подходит по размеру, расцветке, форме или комплектации (в зависимости от предназначения купленной вещи). Вернуть такую вещь или обменять ее на другую проще простого. Не нужно лишь затягивать с походом обратно в магазин, потому что сделать это возможно только в течение 14 дней со дня покупки. При себе нужно иметь чек или обладать  свидетельскими показаниями о покупке товара именно в этом магазине и у этого продавца.

Случается и такое, что товар сразу после покупки становится неисправным, нередко нанося вред потребителю. Помочь разобраться в таких ситуациях и отстоять свои права может Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Данный закон распространяется на всех граждан, приобретающих товары или пользующихся услугами в личных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью. Закон всегда встает на защиту потребителя. По нему «товар» — это не только материальная вещь, но и любая оказанная услуга, а также информация об этом товаре или услуге, которая должна быть предоставлена в полном и достоверном виде.

В права потребителей при покупке какой-либо вещи входит обмен некачественного или попросту не устраивающего товара. Единственное, что следует знать, это – перечень товаров, которые не заменяются аналогами. Например, в права потребителя при покупке мебели или мебельного комплекта не входит обязательство замены продавцом какой-либо не понравившейся покупателю детали. Это касается также товаров, отпускаемых мерным образом и технически сложных в обращении. К технически сложным товарам можно отнести бытовую технику, газовое оборудование, средства связи и т.д.. Такие товары покупатель не может обменять или вернуть в течение 14 дней. По Постановлению Правительства РФ на такие товары устанавливается гарантийный срок, в течение которого без проблем можно уладить любую неисправность технически сложного товара.

И напоследок стоит добавить, что нередко случается так, что покупатели бывают не достаточно проинформированы о том или ином товаре. В права потребителей при покупке товара входит пункт о своевременности и достоверности информации. По Закону «О защите прав потребителей» продавец обязан такую информацию донести до потребителя, причем как в устной, так и в письменной форме, прикрепив к товару ярлык, технический паспорт или инструкцию по эксплуатации.



26 Январь 2011.   Комментарии: 0.    Размещено в Права потребителей

Похожие записи:

Грп москва источник Домкрат низкий гидравлический ДН.В наличии!Скидки.Гарантии
арматура 8 - смотрите подробности на сайте нью рутор новый адрес - смотрите на сайте скобы такелажные гост тендерный займ посмотреть консультация по стилю - самая детальная информация